实木地板的售后问题主要围绕着变形、响声等问题，虽然其环保性能备受消费者推崇，但是对于经销商而言，处理实木地板的售后问题比强化地板、复合地板来得更加头疼。由于消费者对木地板的足够认识，总以为实木地板变形(本文特指瓦状变形)是地板厂家的出厂检验弄虚作假。
在这里，小编需要郑重表态：实木地板瓦状变形绝不是质量问题，应该与安装质量、铺装环境密切相关。王军老师也曾明确表示：实木地板的瓦状变形与产品的质量无关，是地板受潮后产生的。
影响实木地板瓦状变形的因素
在解答消费者关于实木地板瓦状变形的疑惑中，天格地板曾做过一个实验：将不同含水率(8.2%、13.3%、14.8%)的同材种(重蚁木)同宽度的实木地板放置于实验环境平和含水率均为15%的恒温恒湿箱中，结果发现：
地板含水率越低，吸收水分越多，瓦状变形就越大。因此，当地板的含水率与环境的平衡含水率一致或相近时，地板的含水率变化很小，就不易产生瓦状变形。
另外又进行了两组实验，分别是：不同宽度，相同含水率;同宽度同含水率，背板有无贴胶带。实验表明：
地板的宽度越大，受潮后产生的瓦状变形就越大。
背板贴胶带的地板比不贴胶带的地板更加稳定。可以说明地板瓦状变形主要是地板背面吸水，从而变长所致。这是因为实木地板的表面漆层很厚，形成了保护膜，阻止了水分的进入，而背板的油漆少，在放大镜下观察有细孔，不能起到防止水分进入的作用。
实木地板瓦状变形不是质量问题
实木地板的瓦状形变是地板吸收水分，受潮所致，由于木材有吸湿滞后现象，因此比环境平很含水率低2%左右的地板含水率变化不明显，不会产生瓦状变形。这就考验了安装人员对于安装环境的整体把控能力，必须做环境平衡含水率的检测。
在对安装环境有足够清晰的了解之后，安装中进行防潮处理也能有效避免实木地板瓦状变形的售后问题。一般而言，铺设防潮膜是进行地面防潮处理的主要方式。不铺设防潮膜或将防潮膜铺在木龙骨下面、上面均有弊端，正确的做法是防潮膜必须与地板背面紧密接触。
实木地板正确的安装方法：在龙骨上打一层基板，托住防潮膜，保证防潮膜与地板背面紧密接触。这样可以有效地阻挡地面、木龙骨和空气中的水分从地板背面进入地板，彻底解决实木地板(竹地板也适应)的瓦状变形的问题。
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