定金纠纷在地板消费中是随时都出现的问题，针对定金问题，很多商家要求消费者定家具先支付30%以上，有的甚至50%，比如购买10000元的家具，要先支付3000元，或者5000元。
如果在此托运过程中地板出现问题，或者地板本身存在问题，消费者肯定会与商家发生分歧，而定金则很难讨回。据了解，各地板厂家商家的销售人员书写合同时一定要规范、清楚，并注明违约责任，收取定金的数额不得超过总货款的20%。
专家提醒广大消费者，在购买地板时候，要认准生产商的名称、产地、生产许可证，绝不购买三无地板产品;查看该厂商生产地板的原材料及成品是否符合国家环保认证;购买地板时与商家签订一份买卖合同，将质量、环保指标等明确写入合同。
如果出现地板严重质量问题或者使用时污染物超标或者有严重异味等，可委托权威检测机构进行空气质量检测，并将检测依据作为向厂家或销售商索赔的依据。
如果厂家拒绝退、换货或者赔偿，可以向工商、质监等部门举报。投诉举报仍不能解决，可委托律师起诉销售商和厂家。
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